9月26日,大连医科大学附属第一医院(以下简称“大医一院”)金普新区医疗中心门诊启用并试运行。除了温馨舒适的就医环境、高效便捷的就医流程、贴心周到的医疗服务,长春路院区、联合路院区“一号难求”的专家们也会在这里出诊,为金普新区及北部地区患者带来同质化的就医体验和健康保障。启用首日,出诊专家全部满号,许多患者慕名而来,接诊量达近2000人次。
大医一院副院长马灵斐主持启动仪式,大医一院院长夏云龙宣布金普新区医疗中心门诊启用,大医一院党委书记刘晶致辞。刘晶表示,金普新区医疗中心的建设倾注了全院员工的心血,在“十一”国庆节即将到来之际,大医一院以这样一种特殊的方式为祖国庆生。作为区域重点民生工程,金普新区医疗中心将发挥优质资源优势,服务新区,为北部地区医疗卫生事业发展注入新动能。希望全体员工保持良好的工作状态,以专业的团队、优质的服务,为区域百姓生命健康保驾护航。
患者就诊“不迷路”,处处体现人文关怀
上午7点50,新启用的金普新区医疗中心门诊迎来了第一批患者。作为承接患者的第一站,金普新区医疗中心门诊坚持主动服务,从细微处入手,不断改进服务质量,提升服务内涵,强化服务意识,提高服务水平,为患者提供有温度的诊疗服务。
走进一楼大厅,首先映入眼帘的是一站式患者服务中心,导诊员们细致耐心地为患者提供导诊、咨询等多项服务;每一楼层还设置了分诊台,并安排志愿者,随时准备为患者答疑解惑,引导患者有序就诊;楼内到处都设有清晰醒目的功能电子屏、指示标识和就诊平面图,患者可以根据指引顺利到达目的区域。把“以患者为中心”的人文医院理念体现在细节中。
启用首日,医院还特别为第一位挂号、第一位就诊、第一位做检查、第一位采血、第一位取药的患者送上了鲜花。
就诊流程再优化,让患者就医更便捷
在金普新区医疗中心门诊,处处体现着“智慧医疗”的元素。患者通过大医一院微信公众号预约挂号后,根据预约时间段可提前半小时到达诊区,通过院内自助签到机或微信公众号签到后,按照大屏幕叫号有序进入诊室,极大缩短了患者的就医等待时间。除此之外,楼内还设置了多台一键式自助设备,根据患者人流量分布在每个诊区、楼层,市民可通过身份证、社保卡、电子医保凭证等完成缴费、查询、取报告等多项服务。进一步优化的就医流程,为患者带来了更加高效、便捷、贴心的诊疗服务,提升患者的就医体验。
11个“国家级”医疗队,助力医疗水平提升
对于患者来说,最关心的一定是医院的整体医疗水平。目前,大医一院拥有临床护理学、心血管内科、肾病科、重症医学科、骨科、中西医结合外科、神经内科、普通外科、内分泌科、皮肤科、急诊科11个国家临床重点专科(包括国家临床重点专科建设项目),这些“国字号”队伍将成为金普新区医疗中心发展的重要力量,极大缓解金普新区、北三市,甚至是整个辽南地区百姓的“看病难”问题,更好地满足人民群众的就医需求。
12个医疗中心,打造一站式就医平台
为充分发挥金普新区医疗中心优势,大医一院集中优质资源,创新性打造以疾病为中心多学科整合的一站式医疗体系,即依托金普新区医疗中心,开设心血管病诊疗中心(含急诊胸痛中心)、内分泌与代谢病诊疗中心、肿瘤外科诊疗中心、神经疾病诊疗中心(含急诊卒中中心)、国医堂、内镜中心、医学影像中心、生殖医学中心、眼耳鼻喉疾病诊疗中心、皮肤与医疗美容中心、疼痛诊疗中心、超声中心12个疾病中心,通过学科间紧密型技术协作,为患者提供更加科学、有效、满意、便捷的医疗服务。
资深专家来坐诊,“家门口”就能看名医
作为辽南地区唯一获批国家级中西医协同“旗舰”医院建设试点项目的医院,大医一院坚持“中西合璧,守正创新”,依托“国字号”国家重点学科、国家区域专科诊疗中心的平台优势,在金普新区医疗中心建成1700平米的国医堂。启用首日,大医一院多位名老中医出诊,让金普新区及北部地区的百姓在“家门口”就能享受到优质的医疗服务。未来大医一院将继续突出中医药特色优势,打造中西医结合的高地。
立足新起点,迎接新挑战,展现新作为。大医一院将以金普新区医疗中心门诊的启用为契机,持续长春路院区、联合路院区、金普院区、泉涌院区、张前路医院“一院五院区”协同发展,坚持“一体两翼”战略定位,以中西医协同“旗舰”医院为特色引领,坚持“急难新重”医疗服务定位,医教研协同发展,构建“一体化管理、同质化发展、特色化提升”的新发展格局,继续充分发挥资源优势,为群众提供高质量的医疗健康服务。
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