门急诊预检分诊——第一道防线牢不可摧
都说门急诊预检分诊是疫情防控的第一道防线,但其中甘苦只有护士们自己知道。面对每天数以万计的就诊患者及家属,护士们坚守岗位,日复一日重复着流调询问工作:测量体温、耐心劝解安抚……在夏季三伏天气,门急诊预检分诊的护士们需要穿着隔离衣、佩戴N95口罩、面屏、手套,全副武装对入院的每一位患者和家属进行详细的流行病学调查,同时兼顾维持就诊秩序,保证患者就医安全,不到一个小时全身就已经被汗水打湿了,炎热的天气,加之佩戴N95口罩不停的大声进行口头流调工作,嗓子都喊沙哑了,但大家还是克服种种困难,利用休息时间在休息室做完雾化后又继续回到工作岗位上,润喉片更是每一位预检分诊护士随身必备的物品。
7月中下旬以来,全国中高风险地区一直在增长,门急诊预检分诊护士为了熟练牢记实时更新的40余个中高风险地区,每次换岗休息的时间大家都要一遍遍温习这些地区,只为能在工作岗位上快速、精准的筛选出异常地区的就诊人员。科内根据门急诊量实行动态排班,需要人力支援时,大家都争先恐后地和护士长说“我没事,我能来”,毫无怨言的坚守在自己工作岗位上。面对患者的不理解,他们也没有一句怨言,而是耐心的做着解释工作,直到患者理解,满意的离开。
核酸检测门诊——用优化管理提升采集效率
随着全国疫情变化,核酸采集工作的重要性也越发凸显。早在今年5月底,核酸检测门诊便改进工作方式,采用正压核酸检测采样仓进行核酸采集,在保证安全防护的同时有效节省了防护物资。
7月27日,大连对全市7月10日以来归连学生和同行家长开展核酸检测工作。面对大量增多的核酸筛查人群,大医一院及护理部灵活应对,增设核酸采样窗口,开通核酸采集绿色通道,扩充核酸采集队伍,在最紧急的时候为群众提供每天17个小时核酸采样服务。核酸检测门诊将采集人群划分为院外采集人员、院内普通岗位员工、院内特殊岗位员工等,将不同人群安排在不同的采集区域待采,通过科学的管理手段提升了采集效率,减少待采人群的等待时间,在提升采集效率的同时也避免了交叉感染的风险。
天气炎热,护士们不辞辛苦地一边维持采集人群的排队秩序,保持安全距离,一边指导如何用APP挂号、缴费,并针对近期疫情防控政策加以解释,进行心理疏导及安抚。遇到急救车护送来的行动不便的老年以及携带呼吸机的患者前来采集核酸,护士们也对特殊群体依其具体情况采取相应措施,做到方便群众、暖心服务。通过细致周到的服务,成功化解了待采集人群的不满情绪。三个院区核酸检测门诊每天采集核酸约7千余人次,全院上下携手同心、奋战到底,坚决保卫家园。