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多彩七月，流萤闪烁，骄阳似火，大医一院改善医疗服务专项提升百日活动之一——门诊宣传月如火如荼地拉开序幕。7月20日，长春路院区门诊召开“今天您微笑了吗？暨门诊护理服务质量汇报会”。汇报会由门诊科护士长孙晓红主持，会上各门诊护士长通过5分钟的精彩汇报，向大家呈现了改进后的护理服务模式，以及患者在新模式下的优质护理服务中就医感受提升的情况。

门诊科护士长孙晓红主持会议

此次汇报会展示了各个科室的优质护理服务特色，以“我为群众办实事”为主线，提出了流动分诊主动服务的理念，从原有的固定岗位，调整为流动巡视，为有需要的患者提供主动的护理服务，保证了就诊的顺畅。同时，对导诊分诊护士服务质量进行了培训，对工作流程、日程做了更新及规范，换位思考，想患者之所想，为患者提供更多便捷的就诊服务。会间，各科室互相借鉴护理服务优点，为今后更好地提供优质护理服务拓展思路。
优质护理服务质量的提升离不开每一位门诊护士的辛苦付出，会上对各门诊优质护理服务表现突出的护士进行了表彰，以表达对大家工作的肯定，鼓励大家继续努力为门诊工作增光添彩。
最后，科护士长孙晓红表示，尽管门诊护士工作压力大，接触人员比较复杂，但依然要保持真诚的服务态度，以微笑来对待每一个问题，坚持以病人为中心的宗旨，以患者的满意为动力，用微笑来化解不同的矛盾，竭诚为患者提供最优质的医疗护理服务，让患者舒心、放心、安心，感受到带有温度的门诊服务。
此外，门诊宣传月期间录制了各个门诊专科护理相关的科普宣传，一场科普盛宴即将呈现，让全院乃至全社会都能够通过视频真正了解门诊护士，看到门诊护士的服务热情。
砥砺深耕，笃行致远。长春路院区门诊将在大医一院党委及护理部的领导下，继续本着“关爱生命、奉献真情、营造温馨、服务健康”的理念，切实为百姓办实事解难题，努力使患者就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适！

（稿件来源：护理部编辑：党委宣传部图片：护理部）

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大医一院举办门诊护理服务质量汇报会