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大医一院开展“就诊引导•便民暖心”学雷锋志愿服务活动

来源：大连医科大学附属第一医院日期：2023-03-06

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为让雷锋精神薪火相传，大医一院与大连市爱源慧社会工作发展中心联合开展了“就诊引导•便民暖心”学雷锋志愿服务活动。协助8位社会工作者参与了医院引诊、就诊协助等各项服务工作，提升了患者就医的舒适度，改善了患者的就医体验。
活动中，大医一院患者服务中心工作人员对志愿者进行了岗前培训，并介绍了医院的基本情况。8位社会工作者按照安排，协助门诊患者熟悉就诊流程，讲解院区自助机的使用，帮助患者解决问题，使志愿者们更近距离的感受医务工作者日常的同时，拓展了学雷锋活动的平台载体，展现了新时代雷锋精神。

本次志愿服务活动共涉及诊室引导、就诊签到辅助、病例缴费查询、检验报告打印、采血签到5个岗位，遍布在院区1楼、2楼患者比较密集的科室。社工志愿者们快速熟悉院区环境，掌握服务岗位自助机的使用方法及其他注意事项后，迅速开展志愿服务，现场服务氛围繁忙和谐、紧张有序。直接服务科室15个、服务患者500余人。(党委宣传部)